調(diào)解有利器 糾紛不出門 —— 福田區(qū)標(biāo)本兼治力促勞資和諧

“參加這次培訓(xùn)真是太值了！過去沒辦法調(diào)解的勞資糾紛以后有辦法了！”

10月15日，在福田區(qū)人力資源局委托深圳市人力資源協(xié)會(huì)首次舉辦的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員培訓(xùn)班上，深圳某上市公司調(diào)解員梁玉玲興奮地說。

參加培訓(xùn)的學(xué)員也紛紛表示，對(duì)當(dāng)下企業(yè)面臨的不斷增加的勞資糾紛處理來說，此次調(diào)解員培訓(xùn)無疑是一場(chǎng)及時(shí)雨。

近年來，特別是新冠疫情爆發(fā)以來，伴隨著眾多企業(yè)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)變故，勞資矛盾不斷加劇，糾紛案件數(shù)量激增。這不僅困擾勞資雙方，對(duì)企業(yè)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定也是一種潛在隱患。

對(duì)此，福田區(qū)人力資源局從戰(zhàn)略高度審視問題，把握矛盾，積極應(yīng)對(duì)，迅速行動(dòng)，采取了一系列標(biāo)本兼治的有效舉措，破解勞資矛盾，力促勞資和諧。

完善基層調(diào)解網(wǎng)絡(luò)、提升調(diào)解隊(duì)伍能力，建設(shè)一支勞動(dòng)人事法律知識(shí)精、政策水平高和工作能力強(qiáng)的高素質(zhì)調(diào)解員隊(duì)伍，是該局采取的重要舉措之一。除了進(jìn)一步加強(qiáng)街道辦、行業(yè)協(xié)會(huì)等原有的調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)，該局積極倡導(dǎo)所有擁有工會(huì)組織、用工300人以上的企業(yè)，依托工會(huì)組建勞資關(guān)系調(diào)解委員會(huì)。眾多企業(yè)積極響應(yīng)，迅速成立調(diào)解委員會(huì)。

對(duì)成立調(diào)解委員會(huì)的企業(yè)，該局從多方面給予支持。一是開展調(diào)解員培訓(xùn)，在市人社局的大力支持下，舉辦了首期調(diào)解員培訓(xùn)班。來自于企業(yè)、街道辦、行業(yè)協(xié)會(huì)單位等三十多位基層調(diào)解員參與了首次培訓(xùn)。二是實(shí)施“議案定補(bǔ)”制度，對(duì)符合條件的調(diào)解成功案例給予調(diào)解員300元至2000元不等的補(bǔ)貼費(fèi)用。三是指導(dǎo)各調(diào)解組織使用全市統(tǒng)一勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解信息系統(tǒng)，不斷提升勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的專業(yè)性和規(guī)范性。四是引導(dǎo)社會(huì)力量參與勞資糾紛調(diào)解工作，先后引進(jìn)了深圳市勞動(dòng)關(guān)系研究院、深圳市人力資源管理協(xié)會(huì)等社會(huì)組織參與勞資糾紛調(diào)解工作。

福田區(qū)人力資源局負(fù)責(zé)人介紹，當(dāng)前，正值深圳綜合改革試點(diǎn)實(shí)施一周年之際，深圳交出了一份亮眼的成績(jī)單。而改革本身也從“干了再說”的探索性改革到“重點(diǎn)領(lǐng)域”與“關(guān)鍵環(huán)節(jié)”的深化改革，特區(qū)的使命更加艱巨而富有挑戰(zhàn)性。對(duì)勞資關(guān)系來說，“重點(diǎn)領(lǐng)域”與“關(guān)鍵環(huán)節(jié)”之一，就是加強(qiáng)調(diào)解隊(duì)伍的建設(shè)。

因此，該局未來將從機(jī)制創(chuàng)新、能力提升、標(biāo)本兼治、功能延伸等多方面進(jìn)一步探索、推動(dòng)基層、特別是企業(yè)調(diào)解隊(duì)伍的建設(shè)，將定期開展勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員培訓(xùn)，全面提升勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，全面提升勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、信息化水平�；鶎诱{(diào)解隊(duì)伍不僅要治“已病”，還要治“未病”。不僅能治本單位的“病”，還能跨界、跨單位幫別的單位治“病”。讓整個(gè)基層調(diào)解隊(duì)伍真正強(qiáng)起來、活起來，成為促進(jìn)企業(yè)勞資和諧、健康發(fā)展的生力軍。

為了破解企業(yè)勞資糾紛的難題，該局還辯證施治、精準(zhǔn)用藥，推出了一系列有效舉措。一是刀刃向內(nèi)，重點(diǎn)化解涉及政府工程的勞資糾紛。二是實(shí)行柔性執(zhí)法，在保證員工權(quán)益、遵守法律規(guī)定的前提下，營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境。三是探索實(shí)施勞動(dòng)領(lǐng)域信用評(píng)級(jí)制度，并將信用評(píng)級(jí)情況納入福田區(qū)基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作體系。