AI賦能HR：2024深圳AI人力資源管理應用研討會圓滿落幕
2024年12月8日上午，由深圳市人力資源管理協(xié)會與深圳大學金融科技學院聯(lián)合主辦的《AI人力資源管理應用研討會》在深圳大學粵海校區(qū)匯星樓成功舉辦。此次研討會吸引了來自政府、高校、職業(yè)院校及企業(yè)的50余位嘉賓、HR高管和行業(yè)專家，共同探討人工智能賦能人力資源管理的創(chuàng)新實踐與未來趨勢。
研討會得到了深圳市民政局、深圳市人力資源和社會保障局、深圳市職業(yè)培訓機構聯(lián)合黨委的指導和支持。深圳大學金融科技學院副院長葛銳在致辭中，感謝政府對本次研討會的支持，他表示，深圳大學始終致力于培養(yǎng)兼具學術與實踐能力的復合型人才，特別是在金融科技與數智管理等新興領域。葛副院長強調，隨著AI技術的迅猛發(fā)展，探索如何有效應用AI提升人力資源管理效率，已成為時代命題。深圳大學將繼續(xù)攜手社會各界，推動AI技術與HR管理的深度融合，為企業(yè)數字化轉型和人才創(chuàng)新提供堅實支撐。
深圳市人力資源管理協(xié)會會長曾曉華女士與深圳大學金融科技學院教授沈捷共同主持本次研討會。曾曉華會長指出，此次活動旨在凝聚政府、學界與企業(yè)的力量，聚焦AI技術在人力資源管理中的實際應用，為深圳這一改革開放前沿陣地注入創(chuàng)新動能。
沈捷教授表示，研討會不僅搭建了學術與實踐對接的平臺，更是政府、企業(yè)及HR從業(yè)者共同探索問題解決方案的重要嘗試，期望通過交流分享，啟發(fā)更多思考與創(chuàng)新。
會議內容豐富，包括主題演講、調研數據分析、互動與交流。與會嘉賓圍繞AI技術在人力資源管理中的具體應用展開深入探討，涵蓋招聘、培訓、績效管理等多個維度，并分享了前沿案例與實踐經驗�，F場氣氛熱烈，思想交鋒激發(fā)出眾多新穎觀點。
第一位演講嘉賓：中興通訊財經全球人力資源總監(jiān) 徐凡女士
徐凡女士以“企業(yè)數字化轉型是生死問題，不是效率問題”作為開場，深入分享了中興通訊在人力資源數字化轉型中的實踐經驗。她詳細解讀了中興數字化轉型的三大階段：從線下到線上、從在線到智能在線，通過AI技術實現了管理效率和決策精準度的全面提升。她還介紹了iCenter協(xié)同平臺與iGPT技術的應用，這些創(chuàng)新不僅提升了員工的工作效率，還助力他們在數字化時代順利轉型。同時，徐女士還分享了中興在AP管理、知識分享等領域的顯著成果，展現了數字化技術在提升企業(yè)執(zhí)行力方面的強大潛力。第二位演講嘉賓：聯(lián)想集團原人力資源高級總監(jiān) 牟炳君先生
主題：AI在聯(lián)想制造DL人才培養(yǎng)的應用分享——助力一線藍領技能升級
牟炳君先生以“人類正站在歷史的拐點，迎接下一個時代的到來”展開演講，指出90%的技能或將被AI取代，而剩下的10%將被無限放大。他分享了聯(lián)想如何通過創(chuàng)新的VR+AI藍領員工實訓方案，助力一線藍領員工技能提升，并推動傳統(tǒng)藍領向“紫領員工”轉型。這一實踐展示了科技與人才培養(yǎng)深度融合的可能性，尤其在制造業(yè)人才智能化培訓中的突破性成就，為現場觀眾提供了深刻啟發(fā)。第三位演講嘉賓：深圳鼎智通訊HRVP 許曉勇先生
許曉勇博士聚焦數據分析在人力資源管理中的實際應用，詳細闡述了描述性分析、探索性分析和驗證性分析三大核心類型。他通過多個案例展示了如何利用數據洞察客戶需求、激發(fā)員工潛力以及優(yōu)化企業(yè)流程與技術。此外，他介紹了基于自己20多年的OHR研究、咨詢和實務經驗開發(fā)而成并在近40家企業(yè)得到應用驗證的全方位組織經營管理系統(tǒng)（簡稱HOOMS，航母模型），以及如何利用HOOMS模型從業(yè)務戰(zhàn)略、領導力、價值觀、組織與人才、績效等五個要素和21個指標為企業(yè)系統(tǒng)打造高績效組織與人力資源管理體系。許博士還表示，將為深圳市人力資源管理協(xié)會的會員企業(yè)提供OHR工作指導和幫助。 第四位演講嘉賓：騰訊HR業(yè)務研發(fā)AI算法負責人 聶志鵬先生
聶志鵬先生重點分享了騰訊在AI技術賦能人力資源管理中的實踐經驗。他詳細介紹了EHR系統(tǒng)及自然語言處理技術如何提升招聘效率、助力員工培訓和促進員工服務。他還描繪了騰訊HR業(yè)務下一步AI應用研究方向，包括知識圖譜構建和多智能體協(xié)同技術，為HR管理的智能化和自動化提供更堅實的技術支持，推動行業(yè)的深度變革。 本場主題演講不僅展示了AI在企業(yè)實踐中的前沿成果，也為與會者提供了多樣化的技術與應用路徑，激發(fā)了更多創(chuàng)新思考。
在主題演講結束后，深圳大學金融科技學院沈捷教授帶來了《AI人力資源管理應用調研數據分享與未來展望》。自2024年9月起，深圳市人力資源管理協(xié)會與深圳大學聯(lián)合發(fā)起了這一專項調研，旨在了解人工智能在HR領域的實際應用現狀及未來發(fā)展趨勢。
沈教授首先概述了調研樣本的特征，本次調研覆蓋了300家企業(yè)，樣本企業(yè)的CEO特征及其AI應用現狀成為分析重點。在這些企業(yè)中，有50家已經在HR管理中應用了AI技術，另有75家計劃未來引入AI。他詳細解讀了AI在招聘、考核、員工服務等多個HR領域的實際應用效果，結合企業(yè)反饋數據，為與會者提供了全面的行業(yè)觀察。
針對AI技術在HR領域的動機分析，沈教授指出，企業(yè)應用AI的主要驅動力包括提升管理效率、優(yōu)化決策質量及降低人力成本。調研結果顯示，AI技術顯著提高了招聘精準度、加強了培訓效果、提升了員工滿意度，同時幫助企業(yè)更高效地應對日常管理挑戰(zhàn)。 然而，AI應用也面臨著諸多實際問題。沈教授總結了企業(yè)在技術實施、數據安全、員工接受度以及管理層對AI認知不足等方面的挑戰(zhàn)。他還分享了應對策略，包括加強技術培訓、完善數據安全體系、提高員工對AI的認知和接受度，以及強化管理層的技術意識。這些對策為企業(yè)更好地實現AI轉型提供了明確方向。 沈教授的報告以詳實的數據和深刻的洞察，為與會嘉賓提供了重要的參考依據，為企業(yè)規(guī)劃AI技術在人力資源中的應用路徑指明了方向。
在隨后的互動交流環(huán)節(jié)，與會嘉賓積極提問，圍繞AI技術在實際應用中的成效、落地挑戰(zhàn)及應對措施展開了熱烈討論。在場專家針對提問進行了深入解答，分享了具體案例與實踐經驗，為與會者提供了具有實操價值的解決方案。現場討論氣氛高漲，觀點的碰撞激發(fā)了更多創(chuàng)新思考。
本次《AI人力資源管理應用研討會》從實踐到理論全面展示了AI技術在人力資源管理中的創(chuàng)新成果與發(fā)展趨勢，為與會者提供了深刻的行業(yè)洞察和發(fā)展思路。與會者一致認為，人工智能正在深刻改變HR管理格局，成為企業(yè)在全球化競爭中不可或缺的驅動力。 未來，深圳市人力資源管理協(xié)會將繼續(xù)攜手深圳大學，深化AI技術在HR領域的研究與推廣，推動創(chuàng)新成果的廣泛落地。通過多方協(xié)作與持續(xù)探索，為深圳及全國企業(yè)注入前沿力量，助力實現更高效、更智能的人力資源管理，共創(chuàng)行業(yè)新篇章。
